Co właściwie znaczy „tani” marketing?
Niska cena może oznaczać rozsądny, mały zakres dopasowany do możliwości firmy. Może też oznaczać obietnicę prowadzenia wszystkich kanałów za kwotę, przy której nikt nie ma czasu na analizę i poprawki. Sama stawka nie mówi, który wariant kupujesz. Zapytaj, kto odpowiada za kampanie, jak często zagląda do danych, co dzieje się po otrzymaniu słabych leadów i ile pracy po Twojej stronie wymaga współpraca. Bez takich ustaleń porównujesz różne usługi tylko po jednej liczbie.
Gdzie pojawia się ukryty koszt?
Wyobraź sobie kampanię, która przez kilka miesięcy sprowadza tanie formularze od osób poza Twoją grupą. W raporcie koszt leada wygląda atrakcyjnie. Firma płaci jednak za kliknięcia, telefony, wyceny i czas handlowca. Do tego dochodzi opóźnienie: przez ten okres nie przetestowano lepszej oferty ani właściwej grupy. Podobnie działa brak pomiaru konwersji. Jeśli nie wiesz, które zapytania prowadzą do sprzedaży, możesz zwiększyć budżet na kanał, który ładnie wygląda w panelu, ale słabo pracuje dla firmy.
Czy droższa obsługa jest automatycznie lepsza?
Nie. Wyższa cena nie gwarantuje efektu. Dobra propozycja powinna jasno mówić, jaki problem rozwiązuje, jaki zakres pracy obejmuje i po czym poznamy, że idziemy w dobrą stronę. Przy małym budżecie rozsądniej bywa wybrać jeden kanał i dobrze go prowadzić, niż kupować szeroką listę działań wykonywanych powierzchownie. Czasem najlepszą pierwszą inwestycją jest konsultacja, naprawa strony lub pomiaru, a nie stały abonament na reklamy. Zakres powinien wynikać z sytuacji firmy, nie z gotowej tabeli pakietów.
Jak porównać oferty wykonawców?
Poproś o rozpisanie kosztu obsługi, wydatków na media i prac dodatkowych. Ustal, kto przygotowuje materiały, kto odpowiada za stronę oraz do kogo należą konta i dane. Zapytaj o sposób raportowania: czy dostaniesz tylko zasięg i kliknięcia, czy również ocenę jakości zapytań i rekomendacje. Dopytaj, co wykonawca zrobi, jeśli wyniki nie będą zgodne z planem. W umowie zwróć uwagę na czas trwania, warunki zakończenia i dostęp do kont. Dobra współpraca zostawia firmie wiedzę oraz kontrolę, nawet jeśli po jakimś czasie zmienisz kierunek.
Jaka decyzja ma sens na początku?
Najpierw policz, ile możesz wydać na pozyskanie klienta przy swojej marży i wartości współpracy. Następnie zobacz, czy masz ofertę, stronę i proces obsługi zapytań gotowe na większy ruch. Dopiero wtedy porównuj propozycje działań. Nie chodzi o wydawanie więcej dla zasady. Chodzi o to, aby każda złotówka miała zadanie, a ktoś był odpowiedzialny za sprawdzenie, czy to zadanie wykonuje.
Podczas konsultacji możemy omówić Twoje działania i ustalić kolejne kroki.
Umów konsultację